“感谢你们耐心细致的服务,帮我解决了难题。”12月4日,贵港市桂平市市场监管局罗秀市场监管所收获了一份特殊而暖心的礼物:一面写有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗。这面锦旗背后,是当地市场监管人日复一日坚守岗位、为民服务的动人故事。
此前,来自东北的韦大姐初到桂平市罗秀镇,想经营食品加工生意,需要办理营业执照和食品小作坊证,因不熟悉当地情况,且对网上办证流程操作不熟悉,让韦大姐在加工店的场所调整上陷入困境。在了解到具体情况后,罗秀市场监管所秉持“为民解忧”的工作理念,多次与韦大姐沟通,仔细梳理问题脉络,根据加工店的场地特点,周末加班赶制图纸,并多次前往现场指导装修建设,在短短一周内帮助韦大姐通过验收获得相关许可证,使得其食品加工店得以如期开业。
锦旗虽轻,却是对罗秀市场监管所此次工作的高度肯定,更是对全体工作人员的鞭策与激励。罗秀市场监管所负责人表示:“未来,我们将继续坚守初心,为构建和谐稳定的市场环境不懈努力,以更热忱的服务回应群众期待。”