南宁市开展消费者满意度进社区宣传活动

12月5日，南宁市市场监管局、南宁市市场监管局高新分局等单位在高新苑小区开展“‘邕’有诚信 消费无忧”2024年提升消费者满意度进社区宣传活动，进一步增强消费者权益保护意识，持续提升消费者满意度，共同营造安全放心的消费环境。

“消费者权益受到侵害时，可以拨打什么投诉电话？”“保健食品能否替代药物治疗疾病？”“商品‘三包’中‘三包’是什么？”…… 活动现场，工作人员有序开展普法宣传、调查问卷、食品检测、计量、真假产品鉴别等，与社区居民进行互动交流，通过设置宣传板报、现场咨询、有奖问答、播放短视频等多种形式，向居民普及消费维权、食品安全、产品质量安全等相关知识。居民蒋女士坦言，通过参加当天的现场活动，她学到了科学选购保健食品、食用油、取暖小家电等知识，对于防范消费陷阱、提升维权意识有大的帮助。

在食品检测展区，工作人员对居民送来的茄子、青菜等农产品进行农药残留快速检测，经检测结果均为合格。

此外，南宁市市场监管局高新分局执法人员还向社区居民介绍如何利用自己的手机检验商家电子秤计量的准确性，并使用检定合格的公平秤对居民携带的手机进行称重，在手机背面加贴统一印制的重量标签，让消费者的手机秒变“砝码”。同时，执法人员向居民普及电子秤计量相关知识，提升居民群众的防范意识。

南宁市市场监管局高新分局消保股股长陆冰怡表示，本次活动，一些行政单位、企业等走进社区，走近群众，目的是向社区居民普法，宣传相关法律法规知识，增强法制观念。下一步，市场监管部门将继续推进放心消费创建工作，引导消费者理性消费、科学消费、依法维权，提高群众对消费环境建设的知晓度、参与度和支持率。