桂林市恭城县组织3·15宣传活动促经济发展社会和谐

创优消费环境，提振消费信心。3月15日上午，恭城瑶族自治县市场监督管理局、县消费者权益保护委员会联合成员单位，在恭城瑶族自治县文武广场开展了2023年纪念“3·15”国际消费者权益保护日大型集中宣传活动并召开现场会议，现场为6家2022年度桂林市消费维权“诚信单位”授牌。

围绕“提振消费信心”这一消费维权年主题，该县委宣传部、县市场监督管理局、公安局、文广体旅局、农业农村局等消委会成员单位印制了宣传展板和宣传彩页。同时组建消费维权流动宣传车队在各乡镇走街串巷，利用车载广播循环播放消费维权法律法规等，向广大消费者普及消费常识和法律法规知识，营造浓厚的舆论氛围。

活动现场，县市场监管局设置了5个假冒伪劣商品展示台和8个消费者咨询投诉举报台，通过商品展示，向消费者讲解如何辨别假冒伪劣商品，提高消费者识假辩假能力，一旦发现假冒伪劣产品要及时拨打12315热线维护自身合法权益。随后，县市场监管局、文广体旅局等成员单位对食品、侵权白酒、非法出版书籍等2000余件商品进行了无害化集中销毁，旨在震慑违法行为，扩大社会影响。前来咨询的群众络绎不绝，现场共受理消费者咨询103人次，受理投诉3件，发放宣传资料约26000份，约1100人次参加。

“我们将进一步强化诚信意识，以“诚”为本，以“信”为基，切实履行经营者法定义务，尊重消费者在购买商品和接受服务时所享有的各项权利，自觉把保护消费者权益作为我们的第一责任，不断提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，提振消费信心，释放消费活力，推动消费升级！”，企业代表在现场会议发言时也积极作出了承诺。

当天晚上该县消委会还在文武广场举办了 “3·15” 专场文艺晚会。快板《市场监管放光芒》、小品《假蛋》等节目，绘声绘色的演绎了现实生活中可能会遇到的消费维权难题和维权典型案例，引导广大群众进一步提高依法维权意识，树立理性消费观念，做绿色消费践行者。

据悉，2022年该县市场监管局围绕消费者反映的“热点”“难点”问题，加大消费维权力度，开展了食品安全“守查保”、药品安全专项整治、养老诈骗等市场秩序整顿，查办案件167起，全年共承接投诉及举报414件，其中投诉300件，举报114件，办结率100%。接待来人来电来访咨询800余人次，为消费者挽回经济损失约140万元。其中，“八旬老人遭镶牙服务瑕疵  耐心核查获退款直送到家”消费维权案例入选桂林市2022年消费维权十大典型案例。

恭城县市场监管局局长周世平表示，“2023年，该局和消委会将始终坚持需求导向，顺应消费多元趋势；始终坚持问题导向，推动消费提质升级；始终坚持效果导向，确保消费放心无忧。依法打击各类侵害消费者合法权益和扰乱市场秩序的不法行为，继续加大消费教育力度，针对青少年、老年人、农村消费者等弱势消费群体，开展‘五进’活动，倡导科学、健康的消费理念，构建共治共享的和谐消费环境，助力社会经济平稳健康发展。”