防城港市防城区召开集体约谈会强化经营者诚信意识

2023年3月24日，防城港市防城区市场监督管理局召开“3·15”消费维权——消费领域经营者集体约谈会。会上约谈了涉及民生领域的食品、药品、娱乐、住宿等多个行业20多家企业（商家），目的是进一步增强经营者的诚信守法和承担消费维权第一责任人的意识，强化对经营行为的行政指导。

会上，12315投诉举报中心通报2022年防城区12315热线投诉举报受理情况及消费维权典型案例，就投诉举报类别、主要问题进行了分析。同时，还开展了《消费者权益保护法》等相关法律法规教育培训，邀请企业代表就消费维权作表态发言。

防城区市场监管局要求各企业要以案为鉴，举一反三，深刻反思，及时整改，规范生产经营行为；要提高对消费者权益保护的认识；要切实履行经营者的义务，加强自身制度建设；要落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识；要积极参与放心消费创建工作。

下一步，防城区市场监督管理局将以3·15宣传活动为契机，坚持问题导向，找准主攻方向，凝聚各方力量，改善消费环境，提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，推动消费升级，增强人民群众获得感、安全感、幸福感，共筑防城区消费者权益保护工作新格局。