柳州市融安县念好“三字诀”加强旅游市场价格监管

随着“三月三”“五一”假期来临，为不让价格波动成为游客旅游期间的烦心事，进一步提升本地的形象。近日，柳州市融安县市场监督管理局唱响市场价格监管“快、准、狠”“三字诀”，多管齐下开展旅游市场价格监管，全力维护人民群众合法权益。

念好“快”字诀，让执法更“温情”。融安县市场监督管理局主动谋划，提前介入，及时组织酒店、宾馆的住宿业负责人参加住宿行业行政约谈会。约谈会通过宣贯学习《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》法律法规、发放提醒告诫书等方式，进一步告诫住宿业负责人对执行市场调节价，依法诚信经营，严格落实明码标价制度，自觉维护市场价格稳定，保障游客住得舒心、玩得开心，全力以赴维护本地形象。

念好“狠”字诀，让监管守“法度”。融安县市场监督管理局成立8支执法小分队，实行分片包干的网格监管，以旅游景区景点、宾馆酒店、餐馆商店、停车场为重点，重点查处旅游市场经营主体是否存在违反政府定价、政府指导价等相关规定；执行市场调节价的经营者是否履行诚信经营、明码标价等义务的违法行为。密切关注通过违规设置“园中园”门票形式变相提高门票价格等乱加价、乱收费违法行为，坚决杜绝各类“价格刺客”“天价”旅游乱象的发生。此次行动，共出动执法人员20余人次，检查旅游景区1个和宾馆（酒店）25家，在检查过程中对价格上浮明显及未落实明码标价等行为立案查处2起，简易程序2起。

念好“准”字诀，让服务更“暖心”。充分发挥“12315”平台作用，根据投诉举报反应的旅游价格问题，由融安县消保中心专门负责处置回应，采取及时接收、优先受理、高效调解、电话回访等方式，切实维护消费者合法权益，提高服务质量和满意度，提振消费旅游信心。截至目前，未接到关于旅游市场相关方面的投诉举报。

下一步，融安县市场监督管理局将不断加强旅游市场价格监管，推动旅游市场健康有序发展。同时，在做好监管前提下，加强服务质量锻造，全面提升服务效能，让更多游客为当地旅游点赞。