南宁市市场监管局：做到“五注意”让“五一”假期更快乐

“五一”长假临近，市民外出旅游、就餐、购物将迎来高峰。面对“五一”出游潮，南宁市市场监督管理局12315中心发布2023年第7号消费提示，提醒广大市民，出游要做到“五注意”，安全快乐度假期。

一、提前关注、合理规划。“五一”出行要提前关注气象、交通、景区预约情况，合理规划出行时间和行程线路。预订交通客票要通过官网或规范的第三方订票平台；预订住宿时要注意目的地景区是否有预约制度，明确入住和退房要求后再确定入住时间，建议提前电话沟通确认，避免发生误会和消费纠纷。跟团出行的，要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，仔细阅读并签署旅游服务合同，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”。

二、文明节俭、绿色消费。外出就餐或网络订餐，尽量选择证照齐全、环境整洁、食品安全管理较规范的餐饮单位，并查看网络平台评论。菜品宜选择食用煮熟的食物，减少生冷饮食、严拒各类野生动物。要注意菜品价格和服务收费标准，海鲜类菜品还要关注计价单位，对于“时价”等模糊标价在消费前要予以明确。买单前注意核对标价与结算价格是否一致，避免被收取未标明的费用。品尝美味的同时，要根据就餐人数、实际需要合理点餐，践行“光盘行动”、“剩余打包”，避免餐饮浪费。

三、安全游玩、量力而行。自驾旅游时，出行前请做好攻略和行程安排，同时检查自驾车辆安全状况，确保不带故障上路。不要超速、超员、疲劳和酒后驾驶。进入景区，严格遵守安全管理规定，时刻以安全为先，量力而行。另外，不要冒险参加超过自身承受能力的项目，如涉水、攀登、蹦极、缆车、探险等危险性较大的旅游项目，还要注意一些游乐项目的安全带等防护设施是否到位。

四、理性购物、避免冲动。节日期间，许多商家会推出降价、返利、打折、内购会等各种优惠促销活动，消费者要避免盲目消费、冲动消费。在选购商品时，要留意商家是否明码标价，看清商品价签内容，谨防虚假打折、虚构原价，警惕商家以“降价、打折商品概不退换”为借口侵犯您的合法权益。要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件。在选择旅游商品时，警惕以“赠送”“低价”“特价”等为诱惑的虚假广告宣传，避免上当受骗。

五、保存证据、依法维权。购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要条件，广大消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证，妥善保管购买大宗商品签署的合同、订单等交易合同类凭证，保留好聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等凭证，发生消费纠纷时，及时理性地通过正规渠道依法维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷，要保持冷静，可先自行与商家协商解决，也可拨打12345、12315热线、向当地消费者组织投诉，或通过“全国12315”网站、公众号、手机APP等渠道投诉举报，还可直接向法院提起诉讼，及时维护自身的合法权益。