聚焦3·15丨东兴市多部门联合开展“3·15”主题宣传活动

“工作人员很快就帮我协商退了学习平板，非常感谢。”3月15日，在东兴市举办的“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”消费维权年主题宣传活动现场，一名消费者高兴地说，他在某超市购买了一台平板学习机，由于对功能了解不够透彻，想找商家退款，但协商不下来。在东兴市市场监督管理局现场工作人员的积极帮助下，消费者与商家协商成功，退回购物款2000多元。

活动当天尽管阴雨绵绵，但也没有阻挡市民的热情，市民纷纷来到广场参加活动。醒目的横幅、热情的宣讲、温暖的笑脸、丰富的宣传，吸引了众多市民围观。

东兴市市场监督管理局工作人员就市民提出的“家用燃气具真假与安全使用”“餐饮收费不合理”“网络购物消费”等方面消费疑点、维权难点进行详细解答，教育群众如何更好地维护自身权益。现场为群众宣传讲解有关政策和法律法规，发放消费者权益保护、12315投诉举报手册等宣传资料。

东兴市卫生健康局工作人员向市民展示和讲解真假消毒产品的鉴别，宣传消毒产品相关知识，提醒消费者如何甄别生活美容与医疗美容，增强公共卫生常识，避开医美陷阱；东兴市烟草局工作人员向现场群众科普真假香烟辨别知识，引导市民不要购买来路不明的低价假冒伪劣香烟；中国移动公司东兴分公司工作人员向群众普及电信反诈和规避消费陷阱知识，引导群众增强电信安全意识和提升维权能力……

东兴市12315投诉举报中心负责人表示，举办此次宣传活动的目的是组织和动员各方力量，积极推广消费维权中的好经验、好做法，教育引导更多的消费者识别消费陷阱，避免权益受损，通过正规渠道购买商品和服务。当权益受到侵犯时，通过12315投诉平台及热线电话来维护自身权益。同时提醒广大经营者要自觉遵守法律法规，不断提升产品质量和服务水平，以实际行动赢得消费者的信任和支持，共同维护好东兴市良好的消费环境。

本次宣传活动的举办，不仅提高了消费者的维权意识，为企业提供了一个展示自身诚信经营的平台，也是东兴市消费者权益保护委员会各成员单位积极履行职责、保障消费者权益的有力举措。通过此类活动的不断开展，东兴市的消费环境将不断优化，消费活力将得到进一步激发，市民的生活质量也将不断提升。