“走近3·15，放心消费市场监管在行动”丨桂林市2024年放心消费创建工作启动

“我承诺，倡导诚信风尚，恪守职业道德；加强企业自律，承担社会责任”3月14日，广西壮族自治区桂林市市场监管局举行“走近3·15，放心消费市场监管在行动”主题宣传活动暨2024年桂林市放心消费创建活动启动仪式，6名商家代表郑重地宣读承诺书。

启动仪式上，桂林市市场监管局党组成员曾宪国号召全市企业坚持诚信经营、守法经营，积极维护消费者权益，引导广大消费者提振消费信心，理性消费、依法维权，共同创建安全放心的消费环境。

近年来，桂林市市场监管局把开展放心消费创建活动作为优化消费环境、提升消费者满意度的一个重要抓手，通过督促经营者诚信经营，主动履行维护消费者权益的第一责任，指导经营者为消费者提供首问责任、赔偿先付、线下购物七天无理由退货等高于法定要求的服务，力争把消费纠纷化解在源头。通过几年的努力，目前已在全市范围内打造了一大批放心市场、放心景区、放心商超、放心网店，放心消费创建从最初单一行业到全域发展，从线下向线上延伸，有效提升了市场主体管理水平和品牌形象，促进了经济繁荣，实现商家、消费者和管理部门多家共赢。截至2023年底，全市放心消费创建单位已超过2300家，引领示范作用逐步彰显。

2024年的放心消费创建重点有哪些？曾宪国介绍，今年要着眼助力打造桂林世界级旅游城市，服务桂林经济社会发展，持续突出在旅游相关行业、民生领域的创建，在“打造亮点、提高质量、扩大覆盖面、增强影响力”上下功夫，计划新增放心消费创建单位400个以上，实现“三连增”。他倡议广大企业、商家积极参与放心消费创建活动，积极践行诚信经营承诺，进一步规范经营管理秩序，搞好服务，让纠纷化解在源头，切实保障消费者权益，不断提升企业品牌形象；切实落实主体责任，自觉诚信守法经营，提高产品和服务质量，加强自我管理约束，促进行业健康发展。同时，他希望社会各界一起参与到消费环境的建设管理，共同维护公平竞争的市场环境，共同营造安全放心的消费环境。

启动仪式还为2023年放心消费创建单位代表颁发了标识牌匾。“去年我们市场通过了‘广西放心农贸市场’考核验收，今天又获授放心消费牌匾，我既高兴又感到压力增加了，责任也更大了。”桂林市南站市场相关负责人潘龙表示，一定要加强自我管理约束，为老百姓创建一个安全放心的农贸市场。他同时呼吁，希望社会各界一起参与到消费环境的建设管理，共同维护公平竞争的市场环境。