钦州市灵山县化解一起未成年人买“电摩”纠纷

未成年人“消费自由”造成的后果谁来“买单”？日前，1起由未成年人擅自购买电动摩托车引发的消费纠纷，在灵钦州市山县市场监管局陆屋市场监管所的调解下得到妥善处理。

2月23日，灵山县市场监管局接到12345政务服务便民热线投诉工单，投诉人劳女士称其未成年的女儿擅自到陆屋镇某电动车销售店以2800元的价格购买了一台电动摩托车，要求退货退款遭店家拒绝。

接到投诉后，灵山县陆屋市场监管所调解人员联系当事双方，开展核查调解工作。经调查，2月23日，劳女士女儿在其和家人不知情的情况下，到陆屋镇某电动车销售店购买了电动摩托车。劳女士认为，该店家不应该将电动摩托车售卖给未成年人，遂找店家要求退货退款。而店家认为购买电动摩托车属于劳女士女儿自愿消费行为，且电动摩托车已行驶一定里程影响二次售卖，不同意退货退款。

调解人员指出，《中华人民共和国未成年保护法》《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，该店负责人在销售商品时，对难以判明消费者是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。

调解人员现场告知劳女士，应该履行好自己的监护责任，关心关爱未成年子女的日常生活，妥善管理和保护好未成年子女的财产，引导未成年子女树立正确的消费观并科学合理规划消费。

经调解，双方达成一致意见，店家扣除300元相关费用后，退回2500元购车款，劳女士将电动摩托车退还店家，此次消费纠纷得以成功解决。